Notificações e E-mail
Como parar de receber tantos e-mails de notificação do E-Docs?
Desligue o e-mail só das categorias que geram volume e não pedem ação sua, nas configurações da lista de notificações do sininho. O caso mais comum é o de quem acessa a caixa de um setor movimentado: desligue Despacho de processo para caixa do setor, do grupo Ato Processual. Os processos despachados para você e para os seus grupos e comissões continuam chegando por e-mail, e os do setor continuam no sininho e na caixa.
Não marque o remetente como spam nem filtre tudo para uma pasta: os avisos que pedem ação sua, como um documento para assinar, se perdem junto.
As regras completas estão em Escolher quais notificações chegam por e-mail.
Estou recebendo e-mails do E-Docs no meu Gmail. Como faço para parar?
Os e-mails chegam ao Gmail porque ele é o e-mail pessoal da sua conta do Acesso Cidadão e não há e-mail corporativo cadastrado: as notificações vão para o corporativo, se houver, e senão para o pessoal. Depende do que você quer:
- Receber no e-mail do trabalho: cadastre o e-mail institucional como corporativo na sua conta do Acesso Cidadão, pelo Perfil do Usuário, em Minha Conta, ou em conta.acessocidadao.es.gov.br.
- Não receber por e-mail: desligue as categorias que não quer, nas configurações da lista de notificações do sininho. Elas continuam chegando ao sininho.
As regras completas estão em Para qual e-mail a notificação é enviada e em Escolher quais notificações chegam por e-mail.
Como faço para trocar de e-mail no E-Docs?
O e-mail não é trocado no E-Docs: o E-Docs usa os e-mails do seu cadastro no Acesso Cidadão, e a troca é feita lá. Acesse o Perfil do Usuário pela tela inicial do E-Docs e vá em Minha Conta, ou entre direto em conta.acessocidadao.es.gov.br.
O cadastro tem dois e-mails: o pessoal, obrigatório, e o corporativo, opcional. As notificações do E-Docs vão para o corporativo, se estiver preenchido; senão, para o pessoal. Servidor do Governo do Estado, salvo os da SESA e da SEDU, só recebe notificação em e-mail institucional.
As regras completas estão em Para qual e-mail a notificação é enviada.
Como trocar o e-mail pessoal pelo institucional para receber as notificações do E-Docs?
Cadastre o e-mail institucional como e-mail corporativo na sua conta do Acesso Cidadão. O E-Docs não guarda e-mail: com o corporativo preenchido, as notificações vão para ele, e não para o pessoal. Para chegar à conta, acesse o Perfil do Usuário pela tela inicial do E-Docs e vá em Minha Conta, ou entre direto em conta.acessocidadao.es.gov.br.
Servidor do Governo do Estado, salvo os da SESA e da SEDU, só recebe notificação em e-mail institucional; sem um cadastrado, recebe só pelo sininho.
As regras completas estão em Para qual e-mail a notificação é enviada.